Köpvillkor & information

 FÖRETAGSINFORMATION

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Mikaela Modin AB
Organisationsnummer: 559156-1708
E-postadress: customercare@mikaelamodin.com

KÖPVILLKOR

– Leverans inom Sverige är ca 1-3 dagar.
– Leverans inom EU är ca 2-5 dagar.
– Leverans utanför EU är ca 2-7 dagar.
– Vid eventuell tvist lovar vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
– 25% moms ingår i alla priser

LEVERANS OCH FRAKTKOSTNAD

– Alla paket levereras inom Sverige med Postnord eller DHL.
– Fri frakt för alla beställningar inom SE 

– Frakt för beställningar innanför & utanför EU ser du i kassan.

– För outlösta paket debiterar vi 150 kr.
– Reklamationer och returer är kostnadsfria.
– Vid eventuell tullavgift står kunden för denna avgift.

ANNAN LEVERANSADRESS

– För att få leverans till annan adress underlättar det mycket för oss om ni anger den vid köptillfället.
– Klarnas villkor (gäller självfallet endast vid betalning med Klarna Faktura eller – Konto) kräver att vi levererar beställningen till en adress på vilken du är registrerad.

LEVERANS TILL MINDERÅRIG

– Utan målsmans tillåtelse levererar vi inte till personer yngre än 18 år.

BETALNING

– Mikaela Modin AB accepterar följande betalsätt genom Klarna som innehar SSL-certifikat för kortbetalningar:

Klarna-faktura

– Vi samarbetar med Klarna AB som erbjuder en tjänst för fakturabetalning. Det innebär att din skuld gentemot oss överförs till Klarna, och att din faktura kommer från Klarna AB.
– Fakturan skickas endast med e-post.
– Faktureringsavgiften är 0 kr.
– Betalningsvillkor är 14 dagar netto efter att beställningen skickats från oss.
– För att kunna betala med faktura måste du vara över 18 år samt vara folkbokförd i Sverige.
– Maxbelopp för privatpersoner är 10 000 kr.
– Beställningar som betalas per faktura kan endast skickas till folkbokföringsadressen.
– Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt Klarnas vid var tids gällande villkor, självklart i enlighet med svensk lag.

Kortbetalning

– Kortbetalningarna sköts också av Klarna, vilka uppfyller kraven för PCI DSS som är den gällande säkerhetsstandarden för korttransaktioner och lagring av kortdata. Ingen kortinformation hanteras av oss på Mikaela Modin AB.
– När du gör din beställning reserveras aktuellt belopp på kontot, men pengarna dras aldrig förrän vi skickar varorna.

Klarna Konto

– Klarna Konto är Klarnas tjänst för delbetalningar, så att du kan samla alla dina köp på ett konto hos Klarna.
– I slutet av varje månad kommer en samlad faktura för ditt konto.
– Du kan välja olika avbetalningstider.
– Kreditbeloppet belastas med ränta av Klarna.

ÅNGERRÄTT

– Enligt distans- och hemförsäljningsavtalslagen (2005:59) har du som kund ångerrätt i 14 dagar efter att du tagit emot varan ifrån oss.
– Vid eventuell tvist lovar vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
– Varor som återsändes skall vara oanvända och i originalförpackning.
– Senast 14 dagar efter att varan inkommit till oss betalar vi tillbaka varuvärdet.
– Returer skickas väl emballerade tillsammans med namn, ordernummer och anledning till returen. Maila till customercare@mikaelamodin.com med ditt namn, ordernummer & anledning till retur för retursedel. Vi står för kostnaden av returen.

REKLAMATION

– Du som kund har rätt att reklamera en vara om dess egenskaper avviker från det vi utlovat.

– Tre års reklamationsrätt gäller enligt Konsumentköplagen.
– Konsumenten ersätts för eventuella fraktkostnader som uppkommit i samband med reklamationen.
– Reklamationer skickas väl emballerade tillsammans med namn, ordernummer och anledning till reklamationen.
– Maila enligt ovan för retursedel.

KONTAKT

För ärenden gällande din order eller liknande frågor, kontakta oss på
E-post: customercare@mikaelamodin.com

PERSONUPPGIFTER

– När du registrerar dig hos oss godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter inom Mikaela Modin AB för att vi ska kunna möta dina förväntningar ifråga om leverans, leveransinformation och kundservice.
– Inga personuppgifter lämnas vidare till tredje part, utom i de fall registreringen sker inom partnerskap med tredje part.

Enligt GDPR har du rätt att;

– Få ut den information vi har lagrat om dig
– Få dina lagrade uppgifter raderade. Om du ber oss att radera dina uppgifter måste du säkerställa att du lagrar all information du behöver för att vi ska kunna hantera eventuella garantiärenden i framtiden.
– Vill du få dina uppgifter raderade, kontakta oss gärna på customercare@mikaelamodin.com
– Vill du veta vilken information vi sparar och varför, se nedan.

Om du har ytterligare funderingar eller frågor efter ovanstående förklaring till hur vi kan komma att använda informationen vi har om dig kontakta oss på customercare@mikaelamodin.com